“民有所呼,必有所应”。今年以来,驻马店市驿城区古城街道张教庄社区多措并举,坚持以党建为引领,实行“网格化排查、多元化治理”工作机制,突出“为民服务”的宗旨,立足小网格、发挥大作用,把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,做好矛盾纠纷化解“第一颗扣子”,真正做到“小事不出网格、大事不出社区”。

驻马店市驿城区古城街道张教庄社区:多元化解决矛盾纠纷 以“邻里情”铸就“一家亲”

强化组织领导,优化调解队伍。张教庄社区高度重视矛盾纠纷排查化解工作,根据网格内人口、房屋等基本情况,划分15个网格,建立党员代表、居民代表、退役军人代表组成的“三位一体”协调议事队,参与人民调解工作,不断优化调解队伍组成,提高调解队伍素质。

深入排查摸底,建立工作台账。围绕社区事务、邻里纠纷、家庭矛盾、社会弱势群体的生活状况等群众关心、反映强烈的重点问题开展拉网式、地毯式集中排查,全面了解掌握各类矛盾纠纷和群众诉求,及时收集苗头性、倾向性问题线索,建立健全矛盾纠纷化解台账,做到底数清、情况明。

驻马店市驿城区古城街道张教庄社区:多元化解决矛盾纠纷 以“邻里情”铸就“一家亲”

强化分析研判,全力攻坚化解。坚持预防为先,抓早抓小,根据网格摸排掌握矛盾线索,聚焦婚姻家庭、财产分配、邻里关系等重点领域问题,第一时间分析研判,综合分析问题的严重程度,制定化解措施。能就地化解的,当场发现,当场解决,避免因调处滞后而造成事态扩大;对陈年积案、疑难复杂纠纷跟踪调处,上门掌握情况,讲政策、讲法律、讲人情、讲后果,确保矛盾纠纷在第一时间得到化解。截至目前,已成功化解居民群众各类矛盾纠纷10余件。

今后,张教庄社区将不断探索矛盾纠纷排查调处工作的新路子、新方法,强化多元调处、多方联合、多部门协同,形成法、理、情融合的矛盾纠纷多元化解模式,确保辖区平安不出事,矛盾不上交,服务不缺位。(晨曦 张雁翔)

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